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这届亚马逊公关不行

那些担心亚马逊成千上万仓库员工福利的焦虑消费者可以松一口气了,因为他们的确可以随时使用厕所。他们也可以在工作中喝水,在光线充足、通风良好的地方工作,也不需要粮票来维持收支平衡。

至少对其中一个人来说,“Olive Garden就是生命”。

我们知道这一切都要归功于亚马逊的“FC大使”,这些人是这家电子零售商履行中心的员工,当公司因为工作条件差被舆论攻击时,他们会在Twitter上为公司辩护。

Bernie Sanders对杰夫·贝索斯的财富发表了负面评论,宣称在Prime Day之后,有关亚马逊设施的健康和安全投诉有所增加。而2018年4月的一份英国报告显示,亚马逊员工为了达成配额目标,被迫跳过休息时间,并往瓶子里撒尿。在过去两周,针对这些投诉,Twitter上涌现了16个这样的帐户。

这些帐户在外观和语气上非常一致。所有帐户都以熟悉的亚马逊微笑标志作为Twitter封面。所有帐户都展示了帐户所有者在仓库里的照片,虽然我们看不见他们的大部分面孔,而且也只出现了名字。所有帐户都非常乐观,说话清晰。令人惊讶的是,他们都对亚马逊的待遇感到非常满意。

他们大多是充填工、采货工或包装工,而且他们声称在肯特、华盛顿、佛罗里达州杰克逊维尔等地的仓库里工作。

来自肯特的采货工Carol在Twitter上发了一条关于基本工资、奖金和股票的信息,她声称自己每小时挣15美元左右,不包括加班在内。

Adam是得克萨斯州圣马科斯市的一名充填工,他说亚马逊仓库工人从第一天开始就享受医疗保险,公司甚至会帮助支付员工的大学学费。

Thomas是杰克逊维尔的采货工,他喜欢叉车的工作,认为这份工作被低估了。

然而,除此之外,我们对他们知之甚少。(《卫报》在Twitter上联系了六个较为活跃的帐户,但截至记者发稿时还没有收到回复。)

亚马逊发言人Ty Rogers通过电子邮件向《卫报》保证,这些大使是在履行中心工作的真正员工,不是Twitter机器人。他拒绝回答关于帐户是如何创建,或者员工是否因在社交媒体上为公司辩护而获得报酬的问题。

“FC大使是那些了解在我们的履行中心(FC)工作实际上是什么样子的员工,”Rogers说。“最重要的是,他们已经在这里呆了足够长的时间,能够根据个人经验诚实地分享事实。重要的是,我们要做好教育人们了解我们履行中心内的实际环境,FC大使计划是其中很大一部分,我们提供的FC游览也是其中之一。”

Phil是一名来自肯特的充填工,他或许是Twitter上最活跃的大使。他说只要他愿意,他就可以使用卫生间,如果亚马逊使用Twitter机器人为自己辩护,他们会更乐意。

他还说,员工做得好就会得到“Swag Bucks”,这是一种只能在亚马逊商店消费的内部货币,他们通常把钱花在运动衫和水瓶上。

但只是为了喝酒。仅此而已。

欢迎阅读本文章: 夏志义

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